Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 ANWENDUNGSBEREICH UND GÜLTIGKEIT

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Tanja Willi (Mentales Coaching), Industrie Neuhof 21, 3422 Kirchberg (im Folgenden Voinmental – Tanja Willi genannt) und deren Klienten und gelten für alle Dienstleistungen (Mentales Coaching) der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

 

2 TREUE-UND SORGFALTSPFLICHT

2.1. Voinmental – Tanja Willi verpflichtet sich, ihre Leistungen mit grösster Sorgfalt zu erbringen.

2.2. Voinmental – Tanja Willi macht darauf aufmerksam, dass Mentales Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Der Coach steht dem Klienten insbesondere als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen, Veränderungen und der Aktivierung der Selbsterkennungskräfte zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten selbst geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

2.3. Voinmental – Tanja Willi und ihre Klienten verpflichten sich gegenseitig zur Loyalität und zu Offenheit. Beide Seiten unternehmen alles nach bestem Wissen und Gewissen, um den Erfolg möglich zu machen.

2.4. Die Tätigkeit von Voinmental – Tanja Willi ersetzt die Dienste eines Arztes/Psychiaters oder eine Therapie nicht. Sollte sich der Klient in medizinischer oder psychiatrischer Behandlung befinden, so darf der Klient diese nicht ohne vorherige Absprache mit dem Arzt/Psychiater unterbrechen und verpflichtet sich, Voinmental – Tanja Willi darüber zu informieren. Voinmental - Tanja Willi ist kein Arzt, Heilpraktiker oder sonst ein Mediziner, sondern ein Mental Coach und unterstützt den Klienten in seinem Thema.

2.5. Für die Nutzung und Umsetzung der Coaching-Ergebnisse trägt der Auftraggeber die alleinige Verantwortung. Allfällige Schadensersatzansprüche werden von Voinmental – Tanja Willi soweit gesetzlich zulässig, ausdrücklich wegbedungen.

2.6. Allfällige Mängel in den Coaching-Leistungen, die eindeutig durch Voinmental – Tanja Willi verursacht worden sind, werden auf ihre Kosten korrigiert. Diese Korrektur umfasst namentlich das erneute Führen von Coaching-Gesprächen oder die Rückvergütung der geleisteten Kosten. Weitere Schadenersatzansprüche werden ausdrücklich wegbedungen.

2.7. Bei minderjährigen Klienten, die mit Suizidgedanken oder bei Anzeichen von Suizidgefahr die Dienstleistungen von Voinmental - Tanja Willi in Anspruch nehmen, ist Voinmental - Tanja Willi berechtigt, die Erziehungsberechtigten darüber zu informieren. Voinmental - Tanja Willi lehnt jegliche Verantwortung bei Suizid ab.

 

3 LEISTUNGSVERRECHNUNG UND ZAHLUNGSKONDITIONEN 

3.1. Wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden die Leistungen nach effektiv geleistetem Aufwand verrechnet. Dabei gilt jeweils die aktuelle Kostenübersicht. Die Bezahlung erfolgt bei Coachings vor Ort in bar und bei Online Coachings mit der Kreditkarte.

 

4 RÜCKTRITTSBEDINGUNGEN UND ANNULLATIONSKOSTEN

4.1. Eine kostenfreie Absage der Coaching-Sitzung ist bis zum Termin möglich, danach ist das Honorar in voller Höhe geschuldet. Ausnahmen sind akute Erkrankungen oder Verhinderungen durch höhere Gewalt.

4.2. Kann Voinmental – Tanja Willi aus Gründen wie Unfall, Krankheit oder Verhinderungen durch höhere Gewalt und unvorhersehbaren Ereignissen, welche durch Voinmental- Tanja Willi nicht verhindert werden können, einen Auftrag nicht erfüllen, so kann der Auftraggeber keine Schadenersatzforderungen geltend machen. Voinmental – Tanja Willi verpflichtet sich in dem Fall, den Auftrag zum nächstmöglichen Termin nachzuholen.

 

5 HAFTUNG

5.1. Bei der Tätigkeit von Voinmental – Tanja Willi handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht garantiert. Eine (Erfolgs-)Haftung wird ausgeschlossen.

5.2. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Risiko des Klienten.

5.3. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen AGB’s nicht.

 

6 GERICHTSSTAND

6.1 Gerichtsstand für entstehende Rechtsstreitigkeiten ist der Ort des Firmensitzes von Voinmental – Tanja Willi in 3422 Kirchberg.

 

Stand: 06. Oktober 2020

Industrie Neuhof 21

3422 Kirchberg

Tel. +41 76 831 36 60

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